雖然EA在備注中附上了客服網(wǎng)站，但玩家們稱(chēng)這些所謂的“技術(shù)支持”并不能解決任何問(wèn)題，只是給出一些無(wú)用的建議，并要求他們?cè)谡搲狭粞苑答?。許多用戶對(duì)自己好幾天都未經(jīng)得到回應(yīng)感到憤怒。

據(jù)稱(chēng)，這并不是EA第一次將游戲從玩家的庫(kù)中移除——早在今年5月就有過(guò)類(lèi)似的故障發(fā)生。當(dāng)時(shí)EA建議遇到問(wèn)題的人清除應(yīng)用程序緩存并重啟設(shè)備，但這并不能解決所有人的麻煩，現(xiàn)在也是如此。

事實(shí)上，當(dāng)時(shí)EA雖然宣布問(wèn)題已被修復(fù)，但并未給出原因，只是將問(wèn)題標(biāo)記為“已解決”，這讓玩家們更加不滿。